本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ブリッジリンク英語サービス（以下「当社」といいます。）が提供する各種英語関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
1. イントロダクションおよび規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、利用、または当社ウェブサイト・申込フォーム・電子メールその他当社が指定する方法により本サービスを利用した時点で、本規約の内容に有効かつ取消不能に同意したものとみなされます。
本規約は、日本法に基づき解釈され、必要に応じて民法、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従って適用されます。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスは、以下を含みますが、これらに限られません。
- ビジネス英会話レッスン
- 英語プレゼンテーション指導
- 英文メール・文書添削
- 英語面接対策
- 法人向け英語研修
- 海外出張・商談サポート
本サービスの内容、実施方法、時間、回数、担当講師・担当者、教材、提供形式（対面、オンライン、ハイブリッド等）は、当社が別途定める内容または個別契約・申込内容に従うものとします。
当社は、利用者の目的達成を保証するものではなく、学習効果、成果、合否、商談成立、業務成果その他一切の結果を保証しません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用時に、正確かつ最新の情報を提供すること
- 他の利用者、講師、当社の役職員に対し迷惑、損害、不利益を与える行為をしないこと
- 本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為をしないこと
- 法令、公序良俗、本規約、個別契約、当社の指示を遵守すること
- 教材、配布資料、録音録画データ等を第三者へ無断で開示、転載、複製、販売、配布しないこと
- オンラインサービス利用時には、必要な機器、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備し、維持すること
利用者が未成年者の場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
利用者は、自身の入力内容、発言、提出物、送信データ、利用端末、通信環境等に起因して生じた不利益または損害について、自ら責任を負うものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払方法、支払期限、消費税の取扱い、振込手数料の負担その他の条件は、当社が別途定める料金表、見積書、申込書、請求書または個別契約の定めによるものとします。
利用者は、当社が指定する期限までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
法人向け英語研修、継続契約、回数券、月額プラン等については、個別契約で定める条件が本規約に優先します。
当社は、利用者の都合による支払済み料金の返金を、別段の定めがない限り行いません。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者が予約済みのレッスン、指導、添削、研修、サポートをキャンセルまたは変更する場合、当社が別途定める期限および手続に従うものとします。
- 実施予定時刻の24時間前までのキャンセルまたは変更：原則としてキャンセル料は発生しないものとします。
- 実施予定時刻の24時間前を過ぎたキャンセルまたは無断欠席：1回分消化または当該サービス料金の100％をキャンセル料として申し受ける場合があります。
- 法人契約、専用プラン、出張・同行サポート、特別手配を伴うサービス：個別契約に定めるキャンセル条件が適用されます。
当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合、当社は未提供部分について返金、振替、代替提供その他合理的な措置を講じます。ただし、天災地変、通信障害、第三者サービス障害その他当社の合理的支配を超える事由がある場合は、この限りではありません。
返金の要否および金額は、提供済みサービスの内容、準備工数、教材費、手配費用、事務手数料等を総合考慮して決定されるものとします。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった本サービスについて、利用者が直近に当社へ支払った料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により当該制限が無効または制限される場合は、この限りではありません。
当社は、次の各号について責任を負いません。
- 利用者の学習成果、試験結果、面接結果、商談結果、業務成果の不達成
- 通信回線、機器、ソフトウェア、第三者プラットフォームの障害
- 利用者の入力ミス、設定不備、操作ミス
- 利用者の指示内容に起因する損害
- 第三者による不正アクセス、情報漏えい、改ざん等で、当社に故意または重過失がない場合
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、文書、画像、音声、動画、デザイン、ノウハウ、カリキュラム、資料、テンプレート、その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、配布、公衆送信、翻案、販売、貸与、譲渡、再利用、二次利用してはなりません。
利用者が本サービスに関連して提出した質問、課題、文書、フィードバック等に関して、当社はサービス提供、品質改善、運営管理の目的で必要な範囲において利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他適用法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、申込管理、本人確認、連絡、請求、品質改善、サービス向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のため特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対して、本サービス提供に必要な範囲で開示する場合
オンラインレッスン、オンライン面談、録音録画等を行う場合、当社は運営上必要な範囲で通信ログ、受講履歴、参加情報を取得・保存することがあります。
9. 免責不可抗力
地震、台風、洪水、火災、感染症、戦争、暴動、テロ、ストライキ、法令改廃、行政措置、停電、通信障害、システム障害、第三者サービスの停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
この場合、当社は合理的な範囲で代替手段の提供、日程変更、返金、振替等の措置を検討しますが、その実施を保証するものではありません。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、民法その他適用法令に従い、本規約を変更することができます。
本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容、および変更後の規約を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。
利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は誠意をもって協議し、円満解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により専属管轄が認められない場合は、この限りではありません。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ブリッジリンク英語サービス
- 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-15 新宿ミッドビル 5F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6452 8794
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の無効等は他の条項の有効性に影響を及ぼさないものとします。
当該無効等となった条項は、可能な限り本規約の趣旨および法令に適合するように修正されるものとし、修正が困難な場合であっても、残存する条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
以上