プライバシーポリシー

1. はじめに・事業者情報

株式会社ブリッジリンク英語サービス（以下「当社」といいます。）は、英語教育サービスの提供にあたり、お客様、受講者、体験申込者、問い合わせ者、採用応募者、取引先ご担当者等（以下総称して「お客様等」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。

事業者名：株式会社ブリッジリンク英語サービス 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-15 新宿ミッドビル 5F 電話番号：+81 3 6452 8794 メールアドレス：[email protected]

2. 個人情報の取得・利用

当社は、適法かつ公正な手段により、以下のような個人情報を取得することがあります。

• 氏名、フリガナ
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、年齢
• 勤務先、学校名、学年、職位等の属性情報
• 英語学習歴、受講目的、レベル、学習要望、カウンセリング内容
• 契約情報、決済情報、請求・支払情報
• 受講記録、出席情報、学習進捗、講師とのやり取り内容
• アンケート回答、レビュー、問い合わせ内容
• 採用応募時に提供される履歴書・職務経歴書等の情報
• Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ等のオンライン上の利用情報

当社は、利用目的の達成に必要な範囲でこれらの個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 英語レッスン、カウンセリング、教材提供、学習サポート等のサービス提供のため
• 受講申込の受付、本人確認、契約締結・履行、請求・決済・返金対応のため
• 受講者の学習状況管理、レベル判定、受講提案、進捗確認のため
• お問合せ、資料請求、体験申込、各種申請への対応のため
• キャンペーン、イベント、セミナー、講座案内等の情報提供のため
• サービス品質向上、満足度調査、アンケート分析、教材・カリキュラム改善のため
• 受講規約、利用規約、各種契約の確認・履行・管理のため
• システム保守、不正アクセス防止、セキュリティ確保、障害対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続その他採用活動のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使・義務履行のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法に基づき、適法な方法により個人情報を取り扱います。個人情報の取得、利用、第三者提供、委託等については、法令で認められる場合を除き、利用目的の特定、通知・公表、必要に応じた同意取得を行います。

なお、個人情報保護法上、本人の同意が必要となる場合には、当社はその同意を適切に取得します。また、法令上の義務の履行、契約の履行、正当な利益の確保、サービス提供上必要な場合等、個人情報保護法に基づき許容される範囲で利用します。

5. 個人情報の第三者提供・共同利用・委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 個人情報保護法その他法令により認められる場合

当社は、サービス提供、決済処理、システム運用、メール配信、顧客管理、分析等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を公表または通知します。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済サービス等の利用に伴い、個人データが外国にある第三者に提供される場合があります。その場合、当社は個人情報保護法に基づき、提供先の所在国に関する情報、当該国の個人情報保護制度、提供先の個人情報保護措置等について必要な情報を確認し、法令に従って本人同意の取得、又は法令上認められる措置を講じます。

当社は、外国にある第三者へ個人データを提供する場合、本人の権利利益を保護するため、適切な安全管理措置を確認し、必要に応じて契約その他の手段により保護を図ります。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 受講契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間及び業務上必要な期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
• 採用応募情報：採用選考終了後、法令上必要な期間または本人同意に基づく期間
• 会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保及び障害対応に必要な期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い適切な方法で消去、廃棄又は匿名化します。

8. お客様の権利

当社が保有する保有個人データについて、本人又は代理人は、個人情報保護法に基づき、以下の請求等を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加又は削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 第三者提供記録の開示請求

また、当社の取扱いに関して異議がある場合、法令の範囲でその理由を申し出ることができます。なお、法令上の要件や例外に該当する場合には、請求に応じられないことがあります。

これらの請求をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認後、法令に従い合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

個人情報の利用について同意をいただいている場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。撤回により一部サービスの提供ができなくなることがあります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。

窓口：株式会社ブリッジリンク英語サービス 個人情報お問い合わせ窓口 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-15 新宿ミッドビル 5F 電話番号：+81 3 6452 8794 メールアドレス：[email protected]

当社は、苦情及び相談に対して、誠実かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱者の限定、権限管理、アクセス制御
• 従業者への教育・監督
• パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的対策
• 委託先の適切な選定と監督
• 保管場所の入退室管理、書類・媒体の適切な管理
• 事故発生時の報告体制、調査、是正措置

当社は、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー又は個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ブリッジリンク英語サービス 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-15 新宿ミッドビル 5F 電話番号：+81 3 6452 8794 メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により告知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月20日